Мы используем cookie-файлы и другие технологии для персонализации сервисов и сбора статистики. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Дистрибьютор профессионального AV-оборудования
Дистрибьютор профессионального AV-оборудования
1.1. «Публичная оферта» (далее по тексту – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее по тексту – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. «Сайт» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://snk-s.ru/
1.3. «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «СНК-С».
1.4. «Покупатель» – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на сайте https://snk-s.ru/, либо использующее товары, приобретенные на сайте https://snk-s.ru/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. «Личный кабинет» – персональный раздел Покупателя. В своем кабинете Покупатель отслеживает все свои заказы, изменяет личную информацию и подписку на новости Продавца. Для доступа в персональный раздел необходимо пройти процедуру регистрации на сайте https://snk-s.ru/. После получения одобрения со стороны Продавца, достаточно просто авторизоваться на Сайте, используя полученные от Продавца данные.
2.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «СНК-С».
2.2. Оформляя заказ и оплачивая товар через Сайт, Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.
2.3. Настоящий Договор, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» , «Правила продажи товаров дистанционным способом» от 27 сентября 2007 г. №612 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
2.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на Сайте и оплатой оформленного заказа.
3.1. Для оформления Заказа и возможности оплаты товара, Покупателю необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
3.2. Допустимо оформление Заказа без регистрации на сайте, через обращение к менеджеру Продавца.
3.3. При регистрации на Сайте Покупатель заполняет соответствующую анкету регистрации, размещенную на Сайте Продавца по адресу: https://snk-s.ru/ru/registrations.
3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, полученные от Продавца при успешной регистрации на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, обратившись в службу поддержки по адресу электронной почты web@snk-s.ru или по телефону +7 495 797-97-78.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по электронной почте менеджерами Продавца или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте через Личный кабинет.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
4.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате готовности Заказа к отгрузке. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Покупатель оплачивает Заказ только после согласования состава и стоимости Заказа и сроков поставки товара на склад Продавца.
4.4. Наличие товара на складе Продавца указывается в карточке товара. Ожидаемый срок поставки товара на склад Продавца уточняется после оформления Заказа. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Транспортной компании, и не регулируются Продавцом.
4.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4.6. В случае отсутствия заказанных товара на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения.
4.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара по требованию Покупателя возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым товар изначально был предоплачен.
4.8. Особенности продажи уцененного товара.
4.8.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к товару.
4.8.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
4.8.3. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.
5.1. Отгрузка товара Покупателю осуществляется путем самовывоза товара со склада Продавца (Пункт выдачи), либо посредством доставки одним из доступных способов (транспортной компанией, курьером, пр.), указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.2. В случае самовывоза товар выдается при наличии документа, удостоверяющего личность получателя товара. При условии самовывоза товара Покупателем из пункта выдачи плата не взимается. При самовывозе товара Покупателем со склада Продавца:
5.2.1. Приемка товара по количеству, ассортименту производится на складе Продавца, что подтверждается соответствующей товарной накладной, подписанной уполномоченным представителем Продавца и Покупателем.
5.2.2. В случае возникновения во время приемки претензий по количеству, ассортименту поставляемого товара, Покупатель должен письменно известить об этом Продавца и составить Акт о фактическом количестве и ассортименте переданного товара, который подписывается, с одной стороны, Покупателем и, с другой стороны, уполномоченным представителем Продавца.
5.3. Доставка товара Покупателю транспортной компанией осуществляется в соответствии с правилами этой транспортной компании.
5.3.1. При доставке товара Покупателю силами Продавца или транспортной компанией Покупатель обязан своевременно сообщить Продавцу следующую информацию:
5.3.2. Стороны договорились, что приемка-передача товара осуществляется в следующем порядке:
а) Покупатель обязан сверить фактическое количество выгруженного товара (мест) с количеством товара (мест), указанным в соответствующей товарной накладной, а также обязан проверить состояние упаковки товара и внешний вид товара. При обнаружении несоответствия количества товара (мест), при выявлении нарушений упаковки или претензий Покупателя к внешнему виду товара Стороны составляют акт, в котором фиксируются все замечания по поставленному товару. Указанный акт подписывается Покупателем и представителем Продавца либо представителем транспортной компании (водителем-экспедитором).
б) При наличии у Покупателя претензий по количеству, целостности упаковки, внешнему виду и ассортименту товара Покупатель в присутствии представителя транспортной компании (водителя-экспедитора) обязан по телефону +7 495 797-97-78 сообщить представителям Продавца об имеющихся претензиях и следовать указаниям указанных представителей Продавца.
в) Претензии Покупателя по количеству, целостности упаковки, внешнему виду, комплектности и ассортименту рассматриваются Продавцом в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня получения Покупателем товара на основании представленных Покупателем документов, оформленных в соответствии с подпунктами «А» и «Б» пункта 5.3.2 настоящего Договора.
г) Разгрузка товара Покупателю производится силами Покупателя или третьего лица за счет Покупателя.
5.4. Доставка товара Покупателю транспортной компанией осуществляется за счет Покупателя или Продавца в зависимости от стоимости Заказа.
5.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки.
5.6. Датой поставки является дата передачи товара Покупателю со склада Продавца в случае самовывоза или дата передачи товара транспортной компании.
5.7. Продавец передает товар Покупателю в упаковке фирмы-изготовителя, обеспечивающей его сохранность при транспортировке. Решение о дополнительной упаковке при перевозке груза до склада Покупателя или о страховании данного груза принимает Покупатель самостоятельно или возлагает эту ответственность на выбранного им грузоперевозчика.
5.8. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара грузоперевозчику или Покупателю (или его представителю) в случае самовывоза. Риск случайной порчи, утраты или повреждения товара несет собственник товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте и согласованных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.10. Продавец информирует Покупателя о передаче товара транспортной компании посредством направления информационного сообщения.
5.11. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара в Заказе, ассортимент.
5.12. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, носят ориентированный характер и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Срок доставки зависит от выбранной Покупателем транспортной компании. При наличии товара на складе Продавец обязуется передать товар в транспортную компанию на следующий банковский день с момента получения денежных средств от Покупателя.
6.1. Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 5 банковских дней данный Заказ считается отмененным. Если Заказ был оплачен, Продавец, по требованию Покупателя, производит возврат денежных средств по банковским реквизитам, указанным Покупателем.
6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна в течение 3-х банковских дней после получения Покупателем счета от Продавца по электронной почте. При этом цена товара на оплаченный Заказ изменению не подлежит.
6.3. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.4. При предоплате товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
6.5. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт.
6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте или через менеджера Продавца и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров.
7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.1.2. Покупатель имеет право произвести возврат товара только в случае письменного подтверждения Продавца о готовности к приему возвращаемого товара, в ответ на письменное Заявление на возврат товара от Покупателя. Несогласованный с Продавцом возврат товара не допускается.
7.1.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.1.4. При отказе Покупателя от товара согласно п.7.1.1, Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и письменного Заявления от Покупателя на возврат товара.
7.1.5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора (публичной оферты), а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров). В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более 7 (семи) дней, по требованию Покупателя Продавец в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить Покупателю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
7.2.2. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, Покупатель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю.
7.3. Гарантийный срок на весь поставляемый товар исчисляется с даты передачи товара Покупателю, подтверждаемой подписанием товарной накладной. По желанию Покупателя и/или в случае предоставления специальных условий, Продавец до момента передачи товара Покупателю, оформляет гарантийный талон установленного образца, содержащий информацию о поставляемом товаре, дате продажи и условиях гарантии. В течение гарантийного срока Продавец осуществляет бесплатное гарантийное обслуживание поставляемого товара, включающее в себя: консультации по работе и настройке, диагностику, ремонт, замену оборудования или его частей, а также, в случае необходимости, отправку товара изготовителю для проведения обслуживания.
7.3.1. Для осуществления обслуживания, товар передается Покупателем в соответствующий Сервисный Центр. Сервисный центр Продавца подтверждает прием каждой единицы оборудования, передаваемой для проведения обслуживания, выдавая Покупателю квитанцию, содержащую: модель устройства; серийный номер; дату передачи оборудования; сведения о комплектации. Для получения оборудования после обслуживания, достаточно предоставить оригинал данной квитанции.
7.3.2. Сервисный центр Поставщика осуществляет диагностику, формирует заключение о причинах возникновения неисправности, производит ремонт товара в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента передачи товара Покупателем. Данный срок может быть увеличен в случае необходимости проведения технически сложных работ, заказа дополнительных комплектующих или отправки оборудования изготовителю или его представителям.
7.3.4. По решению Продавца, в случае отсутствия возможности или целесообразности проведения ремонта, осуществляется замена оборудования и/или его частей, узлов и элементов на аналогичные, надлежащего качества, как новые, так и восстановленные в соответствии с требованиями изготовителя.
7.3.5. В случае, если требуемое для замены оборудование отсутствует на складах Поставщика и/или снято с производства изготовителем, осуществляется заказ нового оборудования у изготовителя или, по согласованию с Покупателем, возврат и поставка другого оборудования аналогичного по своим характеристикам.
7.3.6. При проведении операций замены или ремонта в рамках гарантийных обязательств, неисправное оборудование и/или его неисправные части, узлы и элементы, замененные в процессе ремонта, переходят в собственность Продавца.
7.3.7. При проведении ремонта или замены товара в рамках гарантийных обязательств, гарантийный срок продлевается на срок с даты передачи товара Покупателем, до даты информирования Покупателя о готовности товара к получению. Если на момент выдачи товара Покупателю, после проведения его ремонта или замены, до окончания гарантийного срока остается менее 1 (одного) месяца, то гарантийный срок продлевается на 1 (один) месяц с даты выдачи товара.
7.3.8. Условия предоставления бесплатного гарантийного обслуживания:
Наличие на товаре оригинальных идентификационных маркировок, содержащих модель, серийный номер и другие данные (если таковые предусмотрены), информация должна быть читаема и не содержать изменений. Для товара, поставляемого в виде комплекта, серийные номера должны совпадать на соответствующих частях.
7.3.9. Гарантийные обязательства не распространяются на товар в случае:
Выявления следов механического воздействия, агрессивной внешней среды, загрязнения, попадания посторонних предметов или жидкостей, высоких или низких температур, электрических повреждений входных и/или выходных цепей, повлекших выход изделия из строя.
Внесения изменений в конструкцию оборудования или наличия следов проведения ремонта лицом или организацией, не прошедшими сертификации изготовителем.
Использование некачественных или несоответствующих соединительных кабелей, разъемов, переходников, линий и источников питания.
Нарушение правил и условий эксплуатации, невыполнение требований производителя оборудования, рекомендаций международных или государственных технических стандартов. Использование оборудования не по его прямому назначению.
Повреждение гарантийных пломб (контрольных наклеек), если таковые предусмотрены изготовителем.
На части, узлы и элементы оборудования, изнашиваемые в процессе эксплуатации, включая, но не ограничиваясь: элементами питания и аккумуляторами, амбушюрами, накладками, механическими узлами, срок службы которых зависит от интенсивности эксплуатации, за исключением ситуаций, когда причиной является производственный дефект.
В случае отказа в проведении обслуживания в рамках гарантийных обязательств, Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней информирует об этом Покупателя, предоставляя «Акт отказа в гарантийном обслуживании», в котором указывается информация об оборудовании и причине отказа в проведении гарантийного обслуживания. При наличии технической возможности, ремонтные работы могут быть осуществлены на платной основе, по предварительному согласованию с Покупателем.
При проведении платных ремонтов гарантийный срок на все проведенные работы и материалы составляет 1 (один) месяц с даты передачи оборудования Покупателю.
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.
9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.1. Для приобретения товаров на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные.
10.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.
10.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.
10.3. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
10.3.1. Продавец использует информацию:
10.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в личном кабинете, либо обратиться к Продавцу.
10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом.
10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
10.7. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя. Для восстановления пароля Покупателю необходимо обратиться к Продавцу.
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе реализации настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров.
11.2. В случае неурегулирования споров и разногласий путем переговоров, разрешение спора подлежит передаче в Арбитражный суд согласно действующему законодательству РФ по месту нахождения Продавца.
11.3. Перед предъявлением иска в Арбитражный суд обязательно предъявление письменной претензии, на которую ответчик обязан дать ответ в 5-и-дневный срок со дня получения претензии.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных её положений.
11.5. Претензии по качеству товара принимаются по адресу местонахождения Продавца.
Общество с ограниченной ответственностью «СНК-С» (ООО «СНК-С»)
Юридический адрес: 127299, Москва г, Космонавта Волкова ул, дом № 10, строение 1, этаж 9, комната 902
Фактический адрес: 127299, Москва г, Космонавта Волкова ул, дом № 10, строение 1, этаж 9, комната 902
ИНН 7721483847
КПП 774301001
ОГРН 1167746381945 от 15.04.2016г.
ОКПО 02008336
ПАО СБЕРБАНК, г. Москва
БИК 044 525 225
К/с 301 018 104 000 000 0022
Р/с 407 028 103 380 001 97899
